1. Термины и определения
Продавец — Алендеева Ольга Михайловна, самозанятый гражданин Российской Федерации, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 212907414680, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через сайт https://shagiyspeshnosti.ru/.
Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее Заказ на сайте Продавца.
Товар — учебные и развивающие материалы, представленные в каталоге сайта:
- рабочие тетради;
- методические пособия;
- раздаточный материал;
- игры и тренажеры;
- комплекты из указанных выше товаров;
- электронные дидактические материалы — файлы, направляемые Покупателю по электронной почте после оплаты.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара через форму на сайте.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящего Соглашения.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, понимает их и полностью принимает.
2.2. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие Покупателя с изменениями.
3. Акцепт оферты. Момент заключения договора
3.1. Акцептом признается любое из следующих действий Покупателя:
- оформление Заказа на сайте;
- подтверждение Заказа через электронную почту;
- оплата Товара.
3.2. С момента Акцепта договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях настоящего Соглашения.
4. Регистрация и учетная запись
4.1. Оформление Заказа возможно как с регистрацией на сайте, так и без нее.
4.2. При регистрации Покупатель обязуется указывать достоверные данные. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа при предоставлении некорректной информации.
4.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность своих логина и пароля.
5. Персональные данные и конфиденциальность
5.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (при необходимости).
5.2. Предоставляя данные, Покупатель добровольно дает согласие на их обработку Продавцом в целях:
- исполнения обязательств по Заказу;
- информирования о статусе Заказа;
- направления уведомлений о новых товарах и акциях (только с отдельного согласия);
- выполнения требований налогового законодательства РФ.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Продавец не передает персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением:
- служб доставки и почтовых операторов (в объеме, необходимом для доставки);
- платежных систем (для проведения оплаты);
- случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное требование на адрес info@shagiyspeshnosti.ru. Продавец прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней, за исключением сведений, подлежащих обязательному хранению в соответствии с законом.
6. Оформление Заказа и цена Товара
6.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар в каталоге и оформляет Заказ через форму на сайте.
6.2. Цена Товара указывается в каталоге. Цена фиксируется в момент оформления Заказа и не подлежит изменению Продавцом в одностороннем порядке.
6.3. Если после оформления Заказа выясняется, что заказанный Товар отсутствует у Продавца, Продавец обязан:
- предложить Покупателю аналогичный Товар с согласованием цены;
- либо вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме (при предварительной оплате).
6.4. Продавец вправе проводить акции и предоставлять скидки, в том числе с использованием промокодов. Условия акций публикуются на сайте и действуют на период их проведения.
6.5. Промокоды являются инструментом предоставления скидки. Правила применения промокодов определяются в условиях конкретной акции.
7. Оплата Товара
7.1. Оплата Товара производится способами, доступными в интерфейсе оформления Заказа на сайте.
7.2. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или его платежного агента.
7.3. При оплате банковской картой безопасность расчетов обеспечивается платежной системой. Продавец не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателей.
7.4. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость). Чеки формируются и направляются Покупателям в соответствии с законодательством РФ.
8. Доставка Товара
8.1. Доставка Товаров осуществляется только по территории Российской Федерации.
8.2. Способы, сроки и стоимость доставки указываются Покупателю в интерфейсе оформления Заказа перед его подтверждением.
8.3. Сроки доставки являются ориентировочными. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки службами доставки и почтовыми операторами.
8.4. В случае самовывоза дата и время согласовываются с Покупателем дополнительно через электронную почту или мессенджеры.
9. Электронные дидактические материалы
9.1. Электронные дидактические материалы направляются Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
9.2. Срок направления материалов — в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты Заказа.
9.3. Покупатель обязан самостоятельно сохранить полученные файлы. Повторное направление материалов осуществляется только при наличии технической возможности и не является обязанностью Продавца.
9.4. Приобретая электронные материалы, Покупатель соглашается:
- использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей;
- не распространять, не копировать и не передавать полученные файлы третьим лицам;
- не размещать материалы в открытом доступе в сети Интернет.
9.5. Нарушение условий использования электронных материалов является основанием для отказа в дальнейшем обслуживании Покупателя без возврата уплаченных средств.
10. Возврат и обмен Товара
10.1. Права Покупателя — физического лица — регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Возврат товара надлежащего качества
10.2.1. Печатные издания (рабочие тетради, методические пособия, раздаточный материал) относятся к категории непериодических изданий. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55, указанные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
10.2.2. Игры и тренажеры надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения при условии:
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- отсутствия следов использования;
- наличия оригинальной упаковки.
10.2.3. Электронные дидактические материалы надлежащего качества возврату не подлежат. Надлежащим качеством электронного товара признается возможность его получения (скачивания) Покупателем.
10.3. Возврат товара ненадлежащего качества
10.3.1. При передаче товара с недостатками (брак, производственный дефект, несоответствие заказу) Покупатель вправе требовать:
- замены на аналогичный товар надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- возврата уплаченной суммы.
10.3.2. Для возврата необходимо направить описание недостатков и фотоматериалы на адрес info@shagiyspeshnosti.ru.
10.3.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
10.3.4. При подтверждении недостатков Продавец осуществляет возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.
10.4. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть товар. Претензии по внешним дефектам, которые могли быть обнаружены при визуальном осмотре (механические повреждения, нарушение упаковки, неполная комплектация), принимаются до момента передачи товара или непосредственно в момент получения.
11. Права и обязанности сторон
11.1. Продавец обязуется:
- обеспечить круглосуточный доступ к сайту (за исключением времени технических работ);
- передать Покупателю товар надлежащего качества;
- соблюдать конфиденциальность персональных данных;
- своевременно информировать Покупателя об изменениях статуса Заказа.
11.2. Покупатель обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности сайта;
- не использовать товары Продавца в коммерческих целях без согласования;
- не распространять приобретенные электронные материалы третьим лицам.
11.3. Продавец вправе:
- изменять ассортимент и цены на товары (за исключением уже оформленных Заказов);
- проводить маркетинговые акции;
- приостанавливать работу сайта для проведения технических работ;
- отказать в оформлении Заказа при наличии признаков недобросовестного поведения Покупателя.
12. Партнерская программа
12.1. Продавец планирует запуск партнерской программы, позволяющей Покупателям получать вознаграждение за привлечение новых клиентов.
12.2. Условия участия, размер вознаграждения и порядок выплат будут опубликованы в специальном разделе сайта после запуска программы.
12.3. Пользователи, зарегистрированные на момент запуска программы, будут уведомлены отдельно.
13. Ответственность и разрешение споров
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Продавец не несет ответственности за:
- невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Продавца;
- действия платежных систем и служб доставки;
- убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
13.3. Все споры разрешаются путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок.
13.4. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.
13.5. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
14.2. Если какое-либо положение Соглашения признается недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
14.3. Все предложения, вопросы и претензии направляются по электронной почте: info@shagiyspeshnosti.ru.